ジオマーケティング
ジオマーケティングシステム開発は、顧客の抱える具体的な課題に対し、オーダーメイドで地図情報とデータを組み合わせた分析システムを開発し、データに基づいた確かな意思決定を支援します。
【開発実績例】
【事例】地域密着型小売店様の「新規出店エリア選定」における課題と解決
- 顧客の課題: 過去の勘や経験に頼った出店エリア選定で、失敗リスクを抱えていた。競合店の周辺情報や、自社顧客層との親和性が高いエリアを効率的に特定したい。地図上で視覚的にエリアのポテンシャルを把握するツールがなかった。
- 当社の対応: 顧客の既存顧客データ（購入履歴、居住エリアなど）を分析し、GoogleマップAPIを活用して顧客の居住エリア、主要な顧客層が活動するエリアをプロット。競合店の出店状況、人流データ、地域住民のデモグラフィック情報などを統合し、地図上に可視化。さらに「ラインを引いてエリア分割」機能を実装し、特定のエリアごとの詳細なデータがクリックで確認できるカスタムシステムを開発しました。
- 当社の対応: データに基づいた客観的な判断により、出店エリア選定の精度が向上し、失敗リスクを大幅に軽減。地域特性に合わせた効果的な販促活動の立案にも貢献しました。
その他、サービス業様の地域別販促最適化など、多様な用途に対応した実績もございます。
【デジタルラインのジオマーケティングシステム開発が提供する価値】
- オーダーメイドの分析機能
- 多様なデータソースとの連携
- 視覚的で直感的な操作性
フランチャイズ管理システム
フランチャイズ管理システム開発は、各フランチャイズ本部様の多様な運営スタイルや課題に合わせ、最適な「本部・店舗連携」を実現するシステムを開発し、事業拡大を強力にサポートします。
【開発実績例】
【事例】食品販売フランチャイズ本部様の「加盟店管理・情報共有」における課題と解決
- 顧客の課題: 加盟店ごとに異なる運営状況や売上データをリアルタイムで把握・管理できていなかった。本部からの重要なお知らせやマニュアル改訂が、全加盟店に均一に、かつ迅速に伝わらないことがあった。加盟店からの問い合わせ対応に時間を要し、本部リソースが圧迫されていた。
- 当社の対応: 加盟店からの日次・週次売上報告、在庫状況、顧客からのフィードバックなどを入力・集計・管理できるシステムを構築。本部から加盟店への「お知らせ」「通達」「キャンペーン情報」などを一斉配信できる機能と、加盟店が確認ステータスを返せる機能を実装。よくある質問（FAQ）と回答をデータベース化し、加盟店が自己解決できるポータル機能も追加しました。
- 導入効果: 本部・加盟店間の情報伝達の劇的な改善により、運営の迅速化と誤解の減少を実現。加盟店管理業務の効率化により、本部スタッフはより戦略的な業務に集中可能になりました。
その他、サービス提供型フランチャイズ本部様の加盟店サポート・研修強化など、運営効率化に貢献するシステム開発も承っております。
【デジタルラインのフランチャイズ管理システム開発が提供する価値】
- 顧客のビジネスモデルに合わせた設計
- 「本部」「加盟店」双方の視点
- 将来的な拡張性
受託：販促マーケティングツール開発
「販促キャンペーンツール」で培われた販促ノウハウを活かし、顧客エンゲージメントを高めるためのカスタムマーケティングツールの開発を受託します。貴社は、企業の販促DXを強力に支援します。
【開発実績例】
【事例】EC事業者様の「販促キャンペーン効果測定・改善」における課題と解決
- 顧客の課題: 実施した販促キャンペーンが、具体的にどの顧客層に、どのような影響を与えたのかを詳細に分析できていなかった。キャンペーン終了後の効果測定レポート作成に時間がかかり、次の施策への反映が遅れていた。複数の販促チャネルを横断した統合的な効果分析ができなかった。
- 当社の対応: 各販促チャネルからのデータを統合し、キャンペーンごとの「参加者数」「コンバージョン数」「獲得利益」「ROI」などを自動集計・分析するツールを開発。顧客の購入履歴とキャンペーン参加履歴を紐づけ、キャンペーンがリピート購入に与える影響を分析できる機能も追加。分析結果を分かりやすいグラフや表で表示するダッシュボード機能を実装し、レポート作成作業を大幅に効率化しました。
- 導入効果: キャンペーンの成果を客観的なデータで把握し、次回のキャンペーン企画・改善に迅速に活かすことが可能に。販促チャネルの最適化やPDCAサイクルの高速化にも貢献しました。
その他、BtoCサービス企業様の顧客データ活用・リピート促進のためのCRM/MAツール開発など、多岐にわたる実績がございます。
【デジタルラインの販促マーケティングツール開発受託が提供する価値】
- 「販促」×「開発」の専門性
- 顧客データ活用基盤の構築
- MA/CRMツールの柔軟な開発
- 外部サービス連携: Treasure Data (トレジャーデータ)、Marketo (マルケト）、など
ポイントプログラム 開発
顧客の囲い込み、リピート率向上、そして長期的なロイヤルティ構築に不可欠なポイントプログラム。貴社は、企業様の「顧客ロイヤルティを高めたい」「リピート購入を促進したい」といった多様な目的に合わせた、独自ポイントシステムの開発をご提供します。
【開発実績例】
【事例】ECサイト運営企業様の「顧客囲い込み・リピート率向上」における課題と解決
- 顧客の課題: 競合ECサイトとの差別化が難しく、新規顧客獲得とリピート購入の促進が課題だった。顧客の囲い込みや、ロイヤルティを高めるためのインセンティブ施策が不足していた。ポイント付与や交換の仕組みを、自社の商品ラインナップに合わせて柔軟に設計・運用したい。
- 当社の対応: 購入金額に応じてポイントが付与され、貯まったポイントを割引や限定商品と交換できる、柔軟なポイントプログラムシステムを開発。会員ランク制度を導入し、購入額や利用頻度に応じてランクが上がり、ランクごとに異なるポイント付与率や特典を用意。PayPayやAmazonギフト券などの外部サービスへのポイント交換機能も実装し、顧客の多様なニーズに対応しました。
- 導入効果: ポイントプログラムにより、顧客の継続利用意欲が高まり、リピート率が大幅に向上。ポイント獲得・利用を目的としたまとめ買いが増加し、顧客単価も上昇しました。会員数も100万人超まで成長
その他、サブスクリプションサービス企業様の会員エンゲージメント強化や、ポイント活用によるアップセル促進など、様々なビジネスモデルに対応したシステム開発実績がございます。
【デジタルラインのポイントプログラム開発が提供する価値】
- 「ポイント」への深い理解
- 多様なポイントシステム設計経験
- 具体的な機能実装力
- 成果に繋がる提案
- 会員基盤構築
- 外部サービスとの連携実績：顧客会員システム、giftee(ギフティー)、ドットマネーなど
