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title: ITサービスマネジメント方針｜株式会社デジタルライン
description: 株式会社デジタルラインの「ITサービスマネジメント方針」ページです。デジタルラインはデジタル技術を通してプロモーションシステムの開発やオンラインイベント支援など、貴社の販路拡大や既存顧客の離脱防止に貢献します。実績数は100件以上で、ISO認証を準拠した堅牢なセキリュティ体制で支援します。
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# ITサービスマネジメント方針

当社のＩＴサービスにおける基本方針を次の通りとします。  
利便性の高いサービスを基本に、最適なシステムとサービスの提案、顧客企業の事業目標の達成に貢献できるITサービスを提供いたします。  
信頼性・安全性においても常に高いレベルのサービスを追求し、お客様に提供するITサービスの可用性・継続性対策を推進することにより、品質及び顧客満足度の向上を図ります。

## 1.サービスマネジメント計画の立案

提供するＩＴサービスが運用品質向上に寄与するように、サービスを監視し、ITサービスマネジメント実施計画を定め、その達成に努めます。

## 2.継続的な改善

ITサービスマネジメント計画で定めた項目の実施状況、サービス提供状況、顧客満足、内外のITサービスに関わる情報を分析し、サービスマネジメントシステムの改善を継続的に実施します。

## 3.社会的責任

サービスの提供にあたり、企業倫理の向上に努め、関連法令等を遵守し、良質なサービスの提供に努めることで、当社の社会的責任を果たします。  
また、このことにより社員一人ひとりが、社会とお客様に満足していただけるITサービスを提供することに誇りと自信を持ち、邁進して参ります。

## 4.情報セキュリティの確保

情報セキュリティ基本方針に則り、ＩＴサービスのセキュリティ確保に努めます。

2008年12月12日  
（改訂：2014年3月20日）  
株式会社デジタルライン  
代表取締役　安原　英明

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